Rappel sur mon Yourban 300 : remplacement de la bobine haute tension

J'ai reçu cette semaine un courrier de Piaggio qui commence par ces mots :

"Dans le but de garantir l'efficacité dans le temps de ses produits, Piaggio effectue en permanence des tests et des essais techniques. Dans le cadre de ces activités, nous avons détecté le besoin de réaliser une amélioration des caractéristiques de l'installation électrique de votre scooter.
L'intervention, complétement gratuite, consiste simplement à remplacer la bobine haute tension. Notre réseau d'assistance a déjà reçu les instructions techniques pour réaliser les opérations nécessaires. Nous vous invitons donc à prendre un rendez-vous avec votre concessionnaire pour effectuer cette intervention."

Je vais donc prendre contact avec mon concessionnaire et vous tiendrai au jus.

à suivre

Quelle mouche les pique? Ils viennent de découvrir la relation client !!!

Ahhhhh oui !!! Piaggio réalise qu'ils ont des clients !!!

Pour un fois c'est Piaggio qui va vers ses clients et non ses clients qui vont vers Piaggio !!!

Et encore, je ne vous ai pas parlé de leur appel de mardi, où ils souhaitaient me poser des questions sur ma satisfaction vis à vis de mon Yourban. Je ne pouvais pas leur répondre à ce moment là, et leur ai demandé d'appeler le lendemain à 16h.
Résultat, le lendemain, à 16h précise, mon téléphone sonnait !
Ils m'ont posé 20-30 questions, où je devais mettre une note de satisfaction de 1 à 10, sur différent sujet (moteur, vibration, suspension, consommation, coût d'entretien, esthétique, etc.), si j'envisageai d'en changer et si oui pour prendre quoi, ce que j'aurai pris s'ils n'avaient pas fait ce produit, etc etc ...
Et à la fin ils me demandent si je veux faire partie d'un "pannel" de testeur de nouveau produit !!
Vous me croirez, vous me croirez pas : j'ai dit oui
Et j'ai bien insisté en disant que je voulais le Yourban 350

Ahhhhh lala bast93....
Je te reconnais bien la

Il se passe vraiment des trucs incroyables !!! Piaggio faire de la relation client !!!

Ca prouve qu'ils font ce qu'ils disent, c'est tellement rare de nos jours pour être souligné...

+1 OVO , il a l'air sympa ce yourban !

demain je vais voir mon cons pour savoir quoi

tu l'as reçu aussi ce courrier ?

non justement ?

Ah ...
Peut-être est-ce seulement sur une série ?
Le mien a été acheté en janvier, donc probablement fabriqué en fin d'année dernière...

Idem pour le mien 12/12/2011 et acheté le 29/03/2012

Bon je viens d'avoir mon concessionnaire au téléphone.
Ils sont en attente des bobines envoyées par Piaggio. Elles sont attendues vers mi-mai.
Tous les Yourban 300 sont concernés.
Le symptôme est : calage intempestif.
Ouf, je n'ai pas le soucis (pour le moment ?) donc ça pourra patienter ...

Coucou à tous ben moi j'ai parfois des soucis au demarrage, il demarre 2 sec puis pouf ça s'arrete, c'est peut etre ça ! Mais je n'ai pas reçu de courrier !! Ni de coup de fil ! dommage !

Claire95 a écrit:Coucou à tous ben moi j'ai parfois des soucis au demarrage, il demarre 2 sec puis pouf ça s'arrete, c'est peut etre ça ! Mais je n'ai pas reçu de courrier !! Ni de coup de fil ! dommage !

Oui, ça peut effectivement être ça
Ça te le fait beaucoup ?

Appelle ton concessionnaire, il doit être au courant ...

Salut, il me fait ça également le mien... Démarre 2 secondes et s'éteint et redemarre aussitôt sans problème.

Cela me le fait de temps en temps à froid, j'ai remarqué. A chaud, rien.

Salut, Piaggio m'a appelé cet après midi pour me dire que ma carte vip allait arriver et que mon Yourban n'était pas concerné par le remplacement de la bobine haute tension.

Il m'a dit aussi qu'a la révision des 1000km les concessionnaires modifiaient la carto ?

Vrai ou pas ?

Bon ben je vais voir ça quand j'aurais eu le rendez-vous ...
Merci de ton retour

Il est possible qu'ils fassent une mise a jour de la cargo, ils l'ont bien fait sur mon Gilera...

Allez, un petit retour suite au remplacement de la bobine la semaine dernière.
Je ne ressent aucun changement ... ce qui est à priori normal, non ?

Allez, si vraiment il fallait chercher la petite bête, je dirais que le bip du roll-lock et le klaxon sonnent plus fort ...
Mais cela reste subjectif ...

Concernant la mise à jour carto : il n'y a rien de prévu !